Osservare, domandare, ascoltare… 

Ci immergiamo nella realtà in cui operano i nostri clienti e potenziali utenti, lasciando fuori assunzioni e pregiudizi, con occhi, testa e cuore aperti.

Questa fase è fondamentale per cogliere e esplicitare valori profondi, obiettivi reali, bisogni, dinamiche e vincoli in gioco… elementi chiave per la comprensione del contesto in cui si opera, nonché principali fonti di ispirazione e nutrimento della creatività.

Comprendere il disegno tracciato nella complessità

Gli input ricevuti durante l’esplorazione vengono letti, sintetizzati e visualizzati per definire le linee guida della progettazione, in continuo dialogo con tutti gli stakeholder coinvolti. In questa fase si chiariscono e condividono gli obiettivi, si individuano criticità e opportunità di intervento, si stabiliscono priorità.

Intuizioni e idee prendono forma

Una volta definito lo “spazio del progetto”, la creatività è libera di esprimersi: le idee emergenti vengono vagliate, selezionate, sviluppate e definite con sempre maggiore dettaglio attraverso l’elaborazione di prototipi di vario tipo. 

A confronto con la realtà

Ad ogni step della progettazione, dall’ideazione all’implementazione finale, la validità dei concept e della forma ad essi data va verificata con l’attiva partecipazione di clienti/utenti finali. Questo permette di ottenere spunti preziosi e nuove intuizioni, che guidano le fasi successive della progettazione e aiutano ad “aggiustare il tiro” quando necessario, anticipando criticità e migliorando l’efficacia del risultato finale.